Politique de Confidentialité du site internet Simplicite Vivre

Introduction

Simplicite Vivre respecte votre vie privée et protège vos données à caractère personnel. La présente Politique de Confidentialité vous explique comment nous traitons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous vous rendez sur notre site internet simplicitevivre.com (quel que soit l’endroit d’où vous y accédez). Cette Politique de Confidentialité est organisée de manière à ce que vous puissiez facilement accéder aux rubriques listées ci-dessous.

1. Informations importantes et qui sommes nous

La finalité de cette Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment Simplicite Vivre collecte et traite vos données personnelles lorsque vous rendez sur ce site internet, y compris toute donnée que vous pouvez fournir sur ce site internet lors de votre inscription pour recevoir nos communications, de l’achat d’un produit ou de la création d’un compte en ligne.

Ce site internet n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement des données les concernant.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement pour les données collectées via le site internet simplicitevivre.com est la société opérant ce site. Nous avons nommé une personne en charge de la protection de vos données, qui répondra à vos questions liées à cette Politique de Confidentialité.

Modifications de la Politique de Confidentialité et notre obligation de vous informer des changements

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [Date].

Nous tiendrons cette Politique de Confidentialité à jour et vous informerons de tout changement important. Toute notification de modification de cette Politique de Confidentialité sera affichée de manière visible sur notre site internet pendant une durée appropriée.

2. Les données vous concernant que nous collectons

Nous pouvons traiter différents types de données à caractère personnel vous concernant, notamment :

  • Vos Données d’Identité comprenant votre nom et prénom.
  • Vos Coordonnées comprenant votre adresse de facturation, de livraison et votre adresse électronique.
  • Vos Données de Transaction incluant les détails des produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Vos Données Techniques comprenant votre adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le système d’exploitation et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet.
  • Les Données de votre Compte comprenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes, vos préférences, vos commentaires et réponses aux enquêtes de satisfaction.
  • Vos Données d’Usage incluant des informations sur la manière dont vous utilisez notre site internet, nos produits et nos services.
  • Vos Données Marketing et de Communication incluant vos préférences concernant la réception de nos supports marketing.

Nous collectons et utilisons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques. Si nous combinons ces données agrégées avec vos données personnelles de sorte à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons ces données combinées comme des données personnelles.

Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles

Si nous avons besoin de ces données pour exécuter un contrat avec vous, et que vous ne nous les fournissez pas, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat (par exemple, pour vous livrer les produits que vous avez commandés). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler une commande.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et vous concernant, à savoir :

  • Communication directe : Vous pourrez nous communiquer vos données en effectuant un achat, en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous. Cela inclut lorsque vous :
    • achetez nos produits;
    • créez un compte en ligne sur notre site internet ;
    • vous inscrivez pour recevoir nos offres ou notifications ;
    • participez à un concours, une promotion ou une enquête de satisfaction ;
    • nous sollicitez pour une assistance ; ou
    • nous faites part de vos commentaires.
  • Technologies automatisées ou interactions : Lorsque vous vous rendez sur notre site internet, nous pouvons collecter automatiquement des Données Techniques et d’Utilisation concernant votre appareil, vos activités de navigation et comportement. Nous collectons ces données personnelles par le biais de cookies et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique Cookies.
  • Tiers ou sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de différents tiers comme des fournisseurs de services d’analyse web, de paiement et de livraison.

4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d’une base juridique pour le faire. Dans les cas les plus courants, nous utiliserons vos données dans les cas suivants :

  • Lorsqu’il est nécessaire pour nous de traiter vos données personnelles pour exécuter le contrat que nous avons avec vous.
  • Lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Lorsque nous devons respecter une obligation légale.
  • Lorsque nous avons obtenu votre consentement.

Finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Inscription et création d’un compte client sur notre site internet en tant que nouveau client.
  • Traitement et livraison de vos commandes incluant l’administration des paiements et l’organisation de la livraison.
  • Gestion de notre relation commerciale avec vous incluant vous informer des changements et répondre à vos demandes.
  • Permettre la participation pour donner un avis, à un concours ou à une enquête de satisfaction.
  • Administration et protection de notre business et notre site internet (y compris la résolution des problèmes, l’analyse de données, les tests, la maintenance du système, le reporting et l’hébergement des données).
  • Effectuer des analyses de données afin d’améliorer nos produits et services.
  • Faire des suggestions ou des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.

Veuillez noter : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Veuillez-vous référer à la sous-section “Vos droits”.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certains éléments de ce site internet pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’information sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique Cookies.

5. Le partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité :

  • Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple de l’hébergement et de la maintenance du site internet, des opérations de service à la clientèle, de l’exécution des commandes de produits ou de services, de l’analyse, de la livraison de colis, de l’envoi d’e-mails marketing, de la publicité ciblée et du traitement des paiements.
  • Conseils professionnels : Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des conseils professionnels, notamment des avocats, des banquiers et des auditeurs.
  • Agences gouvernementales, tribunaux, organismes chargés de l’application de la loi : Pour prévenir, enquêter et/ou signaler les fraudes ou les délits, conformément à la législation applicable.
  • Sociétés à qui nous choisissons de vendre, de transférer ou de fusionner des parties ou l’entièreté de nos actifs : Dans le cas où le business est vendu ou intégré à une autre entreprise.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers prestataires de services, nous exigeons de tous les tiers qu’ils appliquent des mesures de sécurité appropriées.

6. Où nous transférons vos données personnelles ?

Nous pouvons transférer vos données en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est garanti en s’assurant qu’au moins l’une des garanties suivantes est mise en oeuvre :

  • Transfert uniquement vers des pays dont la Commission européenne a reconnu qu’ils garantissent un niveau de protection adéquat.
  • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir que les données personnelles sont protégées.

7. Conservation de vos données

Nous ne conserverons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour satisfaire les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting. Vous pouvez également nous demander l’effacement de vos données.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice, les finalités du traitement et les exigences légales.

En particulier :

  • Pour les données de compte client : tant que vous êtes un client actif et pendant un an après la fermeture du compte.
  • Pour les dossiers relatifs aux commandes : pendant 6 ans à compter de la livraison.
  • Pour les données de marketing : jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter.
  • Pour les données de vidéosurveillance : pendant 14 jours maximum.

Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données personnelles à des fins de recherche ou de statistiques et les utiliser indéfiniment.

8. Vos droits

Vous disposez de droits en lien avec vos données personnelles. Vous avez le droit :

  • de demander l’accès à vos données personnelles (droit d’accès).
  • de demander la rectification de vos données personnelles.
  • de demander l’effacement de vos données personnelles (droit à l’oubli).
  • de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime.
  • de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • d’exercer votre droit à la portabilité de vos données.
  • de retirer votre consentement à tout moment.
  • de donner des instructions concernant l’utilisation de vos données après votre décès (pour les résidents français).

Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur simplicitevivre.com. Si vos préoccupations ne sont pas résolues, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Frais

En principe, vous n’aurez à payer aucun frais pour exercer vos droits. Nous pouvons exceptionnellement vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée ou répétitive.

Ce que nous pourrions vous demander

Nous pourrions avoir besoin de certaines informations de votre part pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé pour les demandes complexes ou multiples.

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